Зв'яжіться з нами
меню
UAPLEN
ДОМАШНЯ/СЕРТИФІКАЦІЯ ПРОДУКЦІЇ І СИСТЕМ ЯКОСТІ/інформаційна безпека/ISO/IEC 20000

Сертифікація ISO/IEC 20000

 

ISO/IEC 20000 це перший міжнародний стандарт системи управління послугами. Вона описує інтегрований набір процесів управління для ефективного надання послуг в організації.

 

Сім’я стандартів ISO/IEC 20000 складається з декількох частин, з котрих більшість організацій звертається по ISO/IEC 20000-1 і ISO/IEC 20000-2.

 

ISO/IEC 20000-1 це формальна специфікація і визначає вимоги для організацій щодо достави керованих послуг адекватної якості для своїх клієнтів.

ISO/IEC 20000-2 це кодекс поведінки і описує передовий досвід для управління процесами ISO/IEC 20000-1. Кодекс поведінки буде особливо корисний в організаціях, котрі ведуть піддготовку до сертифікації відповідно до ISO/IEC 20000 або планують поліпшення послуг.

Сертифікації ISO/IEC 20000-чому?

 

  • Акредитована сертифікація та реєстрація на відповідність з ISO/IEC 20000 показує зобов’язання в якості ІТ послуг і готовність безперервного вдосконалення.
  • Сертифікації вказує на існування ефективної системи управління ІТ послуг, яка відповідає вимогам незалежного, зовнішнього аудиту.
  • Сертифікація ISO/IEC 20000 зміцнює зображення організації в очах клієнтів, співробітників та акціонерів.
  • Забезпечує конкурентну перевагу у маркетинговій діяльності.

 

Сертифікація ISO/IEC 20000

 

Коли дотримані всі вимоги стандарту ISO/IEC 20000, які можуть бути підтверджені під час внутрішніх аудитів, організація може приступити до зовнішеього аудиту. Це повинно бути зроблено третьою стороною - акридитованою одиницею.

Сертифікація буде мати два етапи. Етап 1 стосується перегляду документів і етап 2 - перевірки діяльності системи управління в організації. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з загальними схемами проведення 1 етапу сертифікації і 2 етапу сертифікації. 

Під час сертифікації ISO/IEC 20000 аудитор зосередиться на перегляді документів системових, процедури та аналізу як організація керує послугами та визначить чи окреслені завдання програми управління є вимірними і досяжними. 

Аудитор з’ясує чи методи праці є відповідні до процедури і цілей, і чи зберігаються відповідні записи. 

Після позитивного закінчення сертифікації буде видано сертифікат реєстрації системи ISO/IEC 20000. Наступним кроком є огляд перевірок, котрий підтвердить ефективність і поліпшення систем управління і те що як і раніше відповідає вимогам стандарту ISO/IEC 20000. 

Яка є вартість сертифікації ISO/IEC 20000?

 

В ISOQAR ми практикуємо відповідний підбір пропозицій. Враховуємо, багато факторів, перш ніж представимо вартість сертифікації.

Щоб отримати пропозицію, ми рекомендуємо вам перейти до питання онлайн.

ФОРМА ЗАПИТУ

Відповідно до статті 13, пунктів 1 і 2 Загального регламенту про захист даних від 27 квітня 2016 року (далі – GDPR) повідомляємо, що адміністратором Ваших персональних даних є компанія ISOQAR CEE sp. z o.o. з головним офісом у м. Варшава за адресою: вул. Wąwozowa 11, 02-796 Варшава. Ваші персональні дані оброблятимуться з метою встановлення контакту, необхідного для надання послуги, відповідно до чинних правових норм на підставі статті 6(1)(f) GDPR.

Я даю згоду на обробку моїх персональних даних компанією ISOQAR CEE sp. z o.o., яка є адміністратором персональних даних, з метою отримання комерційної та маркетингової інформації, надісланої на вказану адресу електронної пошти на підставі статті 6(1)(a) GDPR. Детальніше – у Політиці конфіденційності.

Карта сайту
ISOQAR CEE sp. z o.o z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Wąwozowa 11, 02-796 Warszawa, NIP 9512091016, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000178492, wysokość kapitału zakładowego: 50.000,00 zł

Projekt i realizacja:

Media Solutions Group&Web Development

Regulamin plików cookies

Klauzula informacyjna newsletter

Правила використання файлів cookie

Klauzula informacyjna w zakresie przetwarzania danych osobowych na potrzeby newsletter

Klauzula informacyjna zapytanie ofertowe

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO) informuję, iż:

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ISOQAR CEE sp. z o.o  z siedzibą w Warszawie,  adres: ul.   Wąwozowa 11,  02-796 Warszawa, NIP 9512091016, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego  przez Sąd Rejonowy w dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000178492, 

  2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Krzysztofa Radtke, z którym można się skontaktować drogą elektroniczną: iod@isoqar.pl

  3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu:

  • odpowiedzi na zapytanie ofertowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO

  • kontaktu w celu przekazania informacji marketingowych i handlowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO

  • w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Spółki, polegającego na ewentualnym ustaleniu lub dochodzeniu roszczeń lub obronie przed roszczeniami, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Spółki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  1. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą wspólnicy i pracownicy Administratora w zakresie swoich obowiązków służbowych na podstawie upoważnienia.

  2. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej;

  3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia współpracy lub do czasu cofnięcia przez Pani/Pana zgody.

  4. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych.

  5. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego- Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.;

  6. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne w celu realizacji przedmiotu umowy/ jest konieczne w związku z przepisami szczególnymi ustawy (przetwarzanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym). W przypadku niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowy, Administrator może zrezygnować z zawarcia umowy.

  7. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania tzn. żadne decyzje wywołujące wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób na nią istotnie wpływające nie będą oparte wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych osobowych i nie wiążą się z taką automatycznie podejmowaną decyzją.