Nasze współczesne życie jest stosunkowo komfortowe, z mnóstwem udogodnień i nowinek technologicznych. Rozwój medycyny pozwala na walkę z większością chorób, wydłuża się długość życia, jednak należy pamiętać, że jak mówi przysłowie: w przyrodzie nic nie ginie. Pojawiły się całkowicie nowe jednostki chorobowe, a ISO 9001 pomaga im zapobiegać.
Eksperci oceniają, że choroby wywołane pracą biurową i nowymi technologiami będą najbardziej dolegliwymi chorobami cywilizacyjnymi XXI wieku. Badania dowodzą, że pracownicy biurowi są narażeni na utratę zdrowia w takim samym stopniu jak osoby pracujące w przemyśle ciężkim. Trudno jest w to uwierzyć ponieważ praca biurowa postrzegana jest jako łatwa i przyjemna, jednakże niesie ze sobą szereg zagrożeń.
Przez kilkugodzinne przesiadywanie przed komputerem na pewno nie nabawisz się pylicy płuc, nie złamiesz nogi, czy nie zapadniesz na gorączkę metaliczną, ale możesz liczyć się z problemami ze wzrokiem, częstymi bólami mięśni i kręgosłupa. Nawet niewinnie wyglądające czynności takie jak klikanie myszką, pisanie na klawiaturze, korzystanie z telefonu komórkowego, powtarzane wielokrotnie w ciągu dnia są dużym obciążeniem dla naszego organizmu.
Podczas ośmiu godzin pracy przed komputerem nasze oczy wykonują 30 000 ruchów, a 6 godzin pracy myszką to obciążenie dla palca wskazującego, które można porównać do wysiłku mięśni nóg podczas 40-to kilometrowego marszu. Zapewniamy tutaj, że zastąpienie marszu czy spaceru po parku klikaniem myszką wcale nie poprawi kondycji, a skutki mogą być zdecydowanie odwrotne do zamierzonych.
Spójrzmy zatem jakie zagrożenia czyhają na niczego nie spodziewających się pracowników biurowych i wielbicieli nowinek technicznych.
Najczęściej występującym schorzeniem związanym z wielogodzinnym przesiadywaniem przed monitorem komputera są piekące oczy oraz uczucie piasku pod powieką. Te z pozoru niewinne objawy, nasilając się, mogą powodować bóle i zawroty głowy, nadwrażliwość na światło, a nawet zaburzenia widzenia.
Kolejnym często spotykanym problemem, zwłaszcza wśród programistów, pisarzy oraz informatyków pracujących przy klawiaturze komputera, jest tzw. „zespół cieśni kanału nadgarstka”. Schorzenie to objawia się bólem kciuka, odczuwanym w nadgarstku, dłoni lub przedramieniu. Skutki tego schorzenia mogą przebiegać w różny sposób. U chorego może dojść do utraty precyzji np. niemożność utrzymania śliskich przedmiotów. Słabnie też siła mięśni, co jest zauważalne przy próbie uścisku. Czasem ból może promieniować do łokcia. Późnym objawem choroby są zaniki mięśni ręki.
Coraz więcej z nas, zarówno w pracy jak i prywatnie, korzysta z laptopa. Bardzo często zdarza się, że trzymamy go na kolanach. Robimy tak z wygody, bo nie chce nam się podchodzić do biurka, a na miękkiej kanapie, fotelu jest dużo przyjemniej. Laptop jednak potrafi się dość mocno nagrzewać, nawet do 57 stopni Celsjusza, a po dłuższej sesji okolice jego procesora są wręcz gorące. Jak się okazuje, konsekwencje zbyt długiego i częstego trzymania laptopa na kolanach mogą być dość poważne. Medycyna określa je mianem syndromu przegrzanej skóry. Nie jest to zjawisko nowe, bo występowało już u ludzi pracujących przy piecach i innych źródłach ciepła. Syndrom przegrzanej skóry objawia się czerwono-brązowym rumieniem i jest wywoływany przez zbyt długie przebywanie przy źródle ciepła, ale bez rzeczywistego oparzenia skóry.
Powyższą listę możemy z powodzeniem rozwijać, ale to nie jest sedno tego artykułu. Chcemy uzmysłowić Państwu, że praktycznie wszystkie „zagrożenia” możemy eliminować lub ograniczać w znacznym stopniu. Wszystko zależy od zdrowego rozsądku.
Możemy chociażby posłużyć się wymaganiami zawartymi w normie ISO 9001:2008, a dokładniej w klauzuli 6.4 Środowisko pracy. Wymaganie jest uniwersalne, a co za tym idzie tyczy się każdej organizacji produkcyjnej czy usługowej, bez względu na rodzaj działalności, branżę.
Klauzula mówi, że organizacja powinna określić i zapewnić takie warunki pracy jakie są niezbędne do zachowania zgodności wyrobu z wymaganiami (temperatura, wilgotność, poziom hałasu, poziom drgań itp.) Termin środowisko pracy odnosi się do warunków, w jakich wykonywana jest praca, włączając w to fizyczne, środowiskowe oraz inne czynniki (takie jak hałas, temperatura, wilgotność, oświetlenie lub pogoda).
Praktycznie każda branża ma swoje specyficzne wymagania, które muszą być spełnione, aby było możliwe właściwe i bezpieczne realizowanie wyrobu lub usługi. Może wiązać się to z zarządzaniem środowiskiem pracy (okresowe monitorowanie warunków pracy i podejmowanie odpowiednich działań korygujących lub zapobiegawczych itd.) lub zasadami BHP.
Pomocnym narzędziem, które może poprawić środowisko pracy jest także cykl PDCA, na którym bazuje norma ISO 9001:2008. Dzięki niemu można zaplanować działania poprawiające warunki pracy, wykonać je, a następnie sprawdzić, czy dokonane zmiany są efektywne. Cykl PDCA pozwala także działać na podstawie obserwacji z wprowadzonych udogodnień.
Pracownicy są podstawowym ogniwem w całym przedsiębiorstwie, mają ogromny wpływ na jakość produktów czy usług i warto jest o nich zadbać. Dlatego tak ważne jest zapewnienie im ergonomicznych stanowisk pracy. Niewielkie zmiany związane z ustawieniem monitora czy krzesła mogą mieć ogromne znaczenie dla poprawy komfortu pracy oraz zdrowia.